İADE VE İPTAL POLİTİKASI
1. Genel Hükümler
Bu İade ve İptal Politikası, Beecar Rent A Car üzerinden yapılan rezervasyon ve kiralama işlemlerine uygulanır.
Rezervasyon yapan müşteri, bu politikayı kabul etmiş sayılır.
2. Online Rezervasyonlar
-
Web sitesi üzerinden yapılan rezervasyonlar ön rezervasyon niteliğindedir
-
Kesin kiralama sözleşmesi araç teslimi sırasında imzalanır
-
Araç müsaitliği garanti edilmez
3. İptal Koşulları
3.1 Doğrudan Beecar Üzerinden Yapılan Rezervasyonlar
-
Araç teslim saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade yapılır
-
24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde:
-
1 günlük kiralama bedeli kesilebilir
3.2 No-Show (Aracı Teslim Almama)
Aşağıdaki durumlarda rezervasyon No-Show sayılır:
-
Müşterinin belirtilen saatte gelmemesi
-
Gerekli belgeleri ibraz etmemesi
-
Geçerli ödeme yöntemi sunamaması
Bu durumda:
4. Üçüncü Parti Rezervasyonlar
(Rentalcars, Discovercars, Klook vb.)
-
İptal ve iade koşulları ilgili platformun kurallarına tabidir
-
Beecar, bu platformlar üzerinden yapılan ödemeler için:
-
Doğrudan iade yapmaz
-
Yetkili değildir
5. Araç Tesliminden Sonra İptal
-
Araç teslim alındıktan sonra erken iade durumunda:
-
Kullanılmayan günler için geri ödeme yapılmaz
6. Sigorta ve Ek Hizmetler
6.1 Ofiste Satın Alınan Sigortalar
-
Araç teslimi ile birlikte aktif hale gelir
-
Kullanılmış sayılır
-
İade edilmez
6.2 Üçüncü Parti Sigortalar
-
Beecar bu sigortaların kapsamı veya iadesi hakkında:
-
Sorumluluk kabul etmez
-
Taahhüt vermez
7. Depozito İadeleri
-
Depozito, kredi kartından ön provizyon (blokaj) olarak alınır
-
Kiralama sonunda araçta:
-
Hasar yoksa
-
Ek ücret yoksa
blokaj kaldırılır
-
İade süresi:
-
Ortalama 7 iş günü
-
Bankaya bağlı olarak değişebilir
8. İade Yapılmayacak Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:
-
No-show (aracı teslim almama)
-
Eksik belge sunulması
-
Geçersiz ehliyet
-
Ödeme yapılamaması
-
Sözleşme ihlali
9. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda Beecar sorumluluk kabul etmez:
-
Hava koşulları
-
Uçuş iptalleri veya gecikmeler
-
Resmi kısıtlamalar
Bu durumlar iade garantisi oluşturmaz.
10. İade Yöntemi
-
İadeler, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir
-
Nakit ödemelerde iade:
-
Ofisten yapılır veya
-
Banka transferi ile gerçekleştirilir
11. Değişiklik Hakkı
Beecar, bu politikayı önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
